On distingue ici plusieurs volets dans cette dimension liés à l’organisation des services sociaux et de santé. Le premier volet fournit de l’information sur les ressources (médecins, infirmières, etc.) et équipements (appareils de haute technologie) disponibles. Le deuxième volet documente le recours à certains services préventifs (mammographie, test de PAP, etc.) pouvant prévenir l’apparition de certains problèmes de santé. Les indicateurs du troisième volet portent sur les services de première ligne, aussi appelés services ambulatoires (Info-Santé CLSC, consommation de médicaments, consultation de professionnels de la santé, etc.). Finalement dans le quatrième volet, on retrouve les indicateurs sur les services hospitaliers (durée de séjour, échanges entre régions, séjour excessif à l’urgence, interventions dites pertinentes, hébergement, mortalité et hospitalisation évitables).